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Versand

Lagerstatus Auf Lager – Im Geschäft – Artikel wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Mo-Fr) versandt oder kann im Geschäft abgeholt werden

Auf Lager – Lieferantenlager – Artikel befindet sich im Lager des Lieferanten. Je nach Lieferant kann die Lieferzeit zwischen 24 Stunden und 14 Tagen für Artikel, die in einem europäischen Lager aufbewahrt werden, variieren.

(Während der Festtage sind einige Lieferanten vom 24. Dez. bis 2. Jan. geschlossen, sodass sich Bestellungen in diesem Zeitraum verzögern können.)

Marken, die auf der europäischen Website geführt werden, sind Trek, Bontrager, Electra, Wahoo, Rapha. Für aktuelle Lieferzeiten rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter +44 (0)1782 768622 an.

Die meisten unserer Produkte werden mit FedEx versandt, was unübertroffene Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit bietet. Leichte Ersatzteile unter einem Wert von 25,00 £ haben eine Royal Mail-Versandoption, die über den Tracked 48-Service versandt wird. - 2,99 £

Der Versand aller Inlandbestellungen über 50,00 £ (ausgenommen Fahrräder und Heimtrainer) für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs ist völlig KOSTENLOS!

Fahrräder und Heimtrainer sowie übergroße Artikel 15,00 £ - FedEx

White Glove Fahrradlieferung – unsere White Glove-Option beinhaltet die persönliche Lieferung Ihres Fahrrads durch einen vollständig ausgebildeten Mechaniker und Fahrradanpasser – 99,99 £

(Bestimmte Fahrräder wie Lastenräder werden nur mit dieser Option angeboten)

Um für KOSTENLOSEN Versand berechtigt zu sein:

1. Ihre Lieferadresse muss sich auf dem britischen Festland befinden (Kanalinseln, Isle of Man und schottische Inseln sind nicht Festland)
2. Ihre Bestellung muss nach Abzug aller Rabatte 50,00 £ oder mehr betragen. Für alle anderen Bestellungen, einschließlich solcher unter 50,00 £, beträgt die maximale Versandgebühr 5,99 £.

In einigen Fällen versenden wir Artikel möglicherweise mit einem anderen Kurier, abhängig vom Status und der Verfügbarkeit der bestellten Artikel. (Kunden werden nicht mehr berechnet und erhalten ungenutzte Portokosten zurückerstattet.) Wenn ein Teil einer Bestellung storniert wird und der Gesamtbetrag unter die Grenze von 50,00 £ für den kostenlosen Versand fällt, kann eine Versandgebühr anfallen.

Die Lieferkosten werden auf der Checkout-Seite deutlich angegeben, Sie müssen sich jedoch registrieren (um Ihre Lieferadresse anzugeben), um die Lieferkosten sehen zu können.

Wenn Sie Fragen zu Liefergebühren, -zeiten oder Nichtlieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail: store@swinnertoncycles.co.uk oder telefonisch unter +44 (0)1782 768622 zu kontaktieren. Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 48 Stunden, kann aber in Stoßzeiten verlängert werden. Wir werden uns jedoch bemühen, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen in einigen Fällen länger dauern kann. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Versender erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung unserer Rückerstattungsanfrage benötigt (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, sehen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü "Mein Konto an" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden". Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.