Unsere neue Website ist da!
Nach monatelanger harter Arbeit hinter den Kulissen starten wir unsere neue Website!
Wir wissen, dass unsere alte Website ein wenig in die Jahre gekommen war und ein paar technische Schwierigkeiten aufwies – die Suchfunktion war eher unzuverlässig, Nachrichten zur Bestellaktualisierung funktionierten nicht immer, und lange inaktive Produkte tauchten von selbst wieder auf. Es war Zeit für einen Neuanfang.
Hier sind einige der Dinge, auf die Sie sich auf unserer neuen Website freuen können:
Automatische Bestellaktualisierungen:
Unser System informiert Sie nun über jeden Schritt, mit Integration in die Shopify-App zur Vereinfachung von Zahlungen und Rücksendungen.
Suchfunktion:
Wir haben alle unsere Produkte komplett neu kategorisiert, um die Suche erheblich zu erleichtern. Die Eingabe von Suchbegriffen oder Produktcodes wird viel schneller gehen, mit hilfreichen Filtern, die es einfacher machen, das Gewünschte zu finden oder einfach nur nach Ideen zu stöbern.
Lagerbestand:
Unser Lagerbestandssystem zeigt nun Produktstandorte wesentlich klarer an, mit Live-Lagerbeständen im Geschäft und genaueren Lieferzeiten. Vorbestellungsoptionen werden bald wieder verfügbar sein.
Neue Zahlungsoptionen:
Die Integration von Klarna und PayPal bedeutet, dass wir Ihnen bessere Finanzierungspakete für eine größere Auswahl an Produkten und Preiskategorien anbieten können.
Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit:
Basierend auf der modernen Shopify-Plattform sollte unsere neue Website wesentlich zuverlässiger sein – weniger Störungen und ein geringeres Potenzial für menschliche Fehler. Die Navigation auf der Website wird viel einfacher sein, insbesondere von mobilen Geräten aus. Die neue Kassenseite wird viel schneller sein, mit Auto-Ausfüllfunktionen, Adressverifizierung über Royal Mail und einem reibungsloseren Zahlungsprozess.
KI-unterstützte Nachrichten (bald verfügbar)
Keine Sorge: Die Maschinen übernehmen nicht die Herrschaft – wir sind weiterhin telefonisch erreichbar, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Wenn unser neuer E-Mail-Assistent jedoch die Antwort kennt, wird er außerhalb der Geschäftszeiten auf grundlegende Anfragen antworten, sodass Sie nicht bis zum nächsten Tag warten müssen, um Antworten auf Ihre Lagerbestandsanfragen oder Fragen zur Sendungsverfolgung zu erhalten. Das gibt unserem Team mehr Zeit, um Ratschläge zu geben, Ihre technischen Probleme zu lösen oder einfach in Erinnerungen an die guten alten Zeiten zu schwelgen, als Radlerhosen noch kratzten.
Ausblick
Bitte haben Sie etwas Geduld mit uns während der Übergangsphase, während wir uns an eine völlig neue Arbeitsweise gewöhnen. Alle Ihre Kundenpunkte, Online-Guthaben und Geschenkgutscheine sollten auf die neue Website übertragen werden. Rücksendungen und Garantien werden für uns während des Übergangs etwas komplexer zu handhaben sein, aber die neue Website wird alles viel unkomplizierter machen, in Zukunft.
Ein großes Dankeschön geht an unseren Craig, sowie an Darren und das Team von Deploy, die dies ermöglicht haben.
Vielen Dank an alle unsere treuen Kunden, wir hoffen, Sie bald wieder auf der neuen Website zu sehen.